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O checkout e os desafios dos varejistas online

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Com o aumento da presença das empresas no comércio eletrônico, os números de abandono de carrinhos cresceram, tornando um dos grandes problemas que os varejistas enfrentam no e-commerce. Estudos mostram que de 60% a 75% das compras online não são concluídas, e as razões para que isto ocorra vai desde altas taxas de frete, pedidos de cadastros adicionais e até processos de checkout confusos. Esta última, crucial para o fechamento da venda, uma vez que depois do cliente estar com o carrinho de compras cheio, é preciso fazer o pagamento.

Para muitas pessoas, esta etapa é complicada. Dados da Forrester Research mostram que checkouts mal estruturados são responsáveis por 11% dos carrinhos abandonados. Isto acontece porque muitos consumidores se sentem desmotivados em informar dados pessoais, tem dificuldade em preencher tantas informações e se deparam com muitas etapas até que tudo seja finalizado.

Portanto, a simplicidade do checkout aliado a tecnologia adotada no modelo do negócio torna-se fundamental para o sucesso das vendas. Uma plataforma que se encaixa perfeitamente nestes quesitos é o Magento, com seu sistema inovador de “One Step Check Out”. Este recurso, totalmente customizável, rápido e seguro, o usuário apenas preenche o endereço de entrega do produto e escolhe uma forma de pagamento, permitindo que todas as etapas sejam agrupadas em uma só.

Pensando nisto, a Pontocommerce desenvolveu uma solução própria de One Step Checkout integrado a rede Cielo, Redecard e principais bancos e gateways de pagamento com a garantia de qualidade Magento.

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